In Plug&Pay kun je werken met een upsellflow. Jouw klanten kunnen na het betalen van de checkout met één klik op de knop nog meerdere upsells aanschaffen, waardoor jij de orderwaarde gemakkelijk verhoogt 🤩.

Het beginpunt is altijd jouw checkout. In jouw checkout rekenen mensen een product af en eventueel een kassakoopje.

Maar, als jouw product via de checkout is gekocht, is het betaalproces nog niet afgelopen! Jouw klant zit in de buying mood en jij kunt hier nog meer producten aanbieden die de klant met één klik kan toevoegen.

De betaalmethode die de klant heeft gebruikt in de checkout, wordt gebruikt om vervolgens deze upsells te incasseren. Hierdoor hoeft een klant niet nog een keer betaalgegevens in te vullen, maar kan de klant met één klik op de knop een product toevoegen.

Heeft iemand de upsells afgerond? Dan komt diegene op de bedankpagina.

De flow is dus als volgt:

In bovenstaande afbeelding zie je 3 upsells. Met Plug&Pay Premium kun je maximaal 2 upsells toevoegen, met Plug&Pay Ultimate kun je 5 upsells toevoegen.

In onderstaande video laat Martijn zien hoe je nieuwe upsells kunt maken en een upsellflow kunt maken voor jouw checkout.

Om een upsellflow aan te maken bij je bestaande checkout, start je eerst het aanmaken van upsells. Dit doe je in het menu aan de linkerkant bij Pagina's > Upsells.

Als je in het scherm zit van Upsells, kun je rechtsboven klikken op 'Upsell aanmaken'.

In het volgende scherm kun je de upsell een titel geven en daarna selecteren welk product je als upsell wil gebruiken. Dit is een product dat je al hebt aangemaakt in Plug&Pay (en onder 'producten' staat in jouw Plug&Pay).

Met behulp van de AI-functie kan je ook de productomschrijving en de relevantie van de upsell aan je hoofdproduct laten genereren!

Na het aanmaken van de upsell, kom je op onderstaande pagina:

Onder Algemeen kun je de titel aanpassen en het product. Ook bij type kun je kiezen of je het Plug&Pay template wil gebruiken, of je eigen websitesysteem voor het tonen van de upsell. Als je je eigen pagina wil gebruiken, kun je deze handleiding volgen over een one-click upsell op je eigen pagina zetten.

De URL van de upsell vind je ook onder 'algemeen', maar let op dat deze pas beschikbaar is wanneer je de upsell koppelt aan een checkout. Daar komen we later op 😃.

Bij Inhoud kun je alles instellen of aanpassen omtrent de vormgeving van de pagina. Bij de voortgangsbalk kun je tekst toevoegen voor de stappen van de upsell. Dit ziet er dan als volgt uit:

Bij Header kan je nog een paar standaardteksten aanpassen naar jouw gewenste teksten. Zo kun je bijvoorbeeld een tekst voor de titel en de ondertitel toevoegen. In het voorbeeld hierboven is de titel: "Gefeliciteerd met je bestelling".

Bij Video kan je een URL van de video toevoegen. Dit kan een URL van een video uit Vimeo, YouTube, Wistia of Vidalytics zijn.

Je kunt een afbeelding toevoegen via Afbeeldingen. De afbeelding moet eerst toegevoegd worden bij het product dat je aanbiedt als upsell. Je kan deze toevoegen via Producten > Product > Media. Navigeer hierna weer naar Pagina's > Upsells > Inhoud.

Bij USP's kan je jouw bezoeker verleiden met unique selling points om het product zonder twijfel aan te schaffen.

Versterk je overtuigingskracht door testimonials toe te voegen. Dit zijn korte reviews van jouw klanten die het product eerder hebben aangeschaft.

Bij Afrekenen kan je nog wat tekst aanpassen, zoals tekst op de afrekenknop, afwijsknop en bevestigingspop-up.

Onder omzetverhogers heb je de mogelijkheid om een exit-intent toe te voegen. Deze zal verschijnen wanneer jouw klant de hele upsellpagina probeert te verlaten. Hoe je een exit-intent aanmaakt, lees je in deze handleiding.

Heb je alles aangepast? Check dan de knop Preview om een voorbeeld te bekijken van jouw upsellpagina. Mijn upsell ziet er nu zo uit:

Je hebt nu een upsell aangemaakt!

Nu is het nog nodig om deze upsell aan een checkout toe te voegen. Na het betalen in die checkout, wordt dan de upsell getoond.

Dit doen je bij de instellingen van de checkout! Je gaat in het menu aan de linkerkant naar Pagina's > Checkouts > de checkoutpagina waaraan je de upsell wil toevoegen.

In de instellingen van de checkout ga je vervolgens naar Upsells:

Op deze pagina zie je gelijk een flow van jouw upsellflow. Je kunt klikken op 'Upsell +' om een nieuwe upsell aan deze flow toe te voegen! Je krijgt dan de optie om een bestaande upsell te koppelen of om een nieuwe upsell aan te maken. De upsell heb je nu als het goed is aangemaakt, dus kan je kiezen voor "Bestaande upsell koppelen".

Als je een upsell hebt toegevoegd, kun je altijd nog meerdere upsells toevoegen aan de flow. Je kunt dan op de pijltjes aan de linkerkant klikken om gemakkelijk de volgorde van jouw flow aan te passen:

Heeft een klant één van jouw upsells niet gekocht? Dan kun je ervoor kiezen dat de klant de rest van de upsellflow overslaat en direct naar de bedankpagina gaat. Deze optie kun je aanzetten bij de instellingen van de checkout:

Na de upsellflow wordt de bedankpagina getoond die je hebt ingesteld bij de checkout. Deze kun je aanpassen onder Algemeen bij de instellingen van de checkout. Hier kun je een URL van een eigen gemaakte pagina invullen.

Als je het veld leeg laat (zoals op onderstaand screenshot), wordt de standaard bedankpagina van Plug&Pay getoond. Verder is het ook mogelijk om een eigen bedankpagina te maken binnen Plug&Pay.

De upsell zal alleen getoond worden wanneer er daadwerkelijk een betaling heeft plaatsgevonden. Bied jij een gratis product aan? In dat geval zal de upsell niet getoond worden, omdat er een mandaat nodig is om de upsell te verwerken. Een mandaat kan niet gegeven worden bij een gratis product.