Met deze koppeling komen facturen van bestellingen in het Huddle-account van jouw leden te staan. Hierdoor kunnen ze deze facturen zelf terugvinden.

Als je abonnementen verkoopt, kunnen jouw leden hun abonnement ook opzeggen binnen Huddle.

Wil je dat mensen na aanschaf in Plug&Pay toegang krijgen tot jouw Huddle? Deze koppeling verloopt via Plug&Pay en uitleg daarover kun je in deze handleiding vinden.

Met deze directe koppeling zorg je er dus voor dat aankopen en abonnementen van jouw Plug&Pay ook in jouw Huddle staan. Ze zijn zichtbaar en aanpasbaar in Huddle voor zowel jou als jouw leden.

Om de koppeling te gebruiken, ga je in jouw Huddle in de beheeromgeving naar Instellingen > Integraties. Hier zie je de integratie met Plug&Pay erbij staan:

Als je hierop klikt, zie je het inlogscherm van Plug&Pay. Log hier in met de inloggegevens van jouw van Plug&Pay.

Als je dit hebt gedaan, krijg je de vraag of je deze Plug&Pay aan Huddle wil koppelen:

Belangrijk om te weten als je koppelt, is dat actieve abonnementen uit jouw Plug&Pay geïmporteerd zullen worden. Dit betekent dat leden hun abonnement zien in Huddle, en dat je deze ook vanuit Huddle kunt aanpassen.

Eenmalige bestellingen worden niet geïmporteerd. Dat betekent wanneer iemand in het verleden een training heeft gekocht via een eenmalige bestelling, dat deze niet in zijn/haar account zal staan. Facturen van eenmalige bestellingen zullen pas in een account staan als deze bestelling is gedaan nadat deze koppeling is geactiveerd.

Als je op Koppel en activeer hebt geklikt, wordt jouw Plug&Pay gesynchroniseerd en worden jouw actieve abonnementen geïmporteerd. Je ontvangt een e-mail als het importeren is voltooid.

Als je na het maken van de koppeling weer naar Integraties > Plug&Pay gaat, zie je hier de instellingen.

Wil je de koppeling inactief maken? Klik dan rechtsboven op Plug&Pay ontkoppelen.

Als je abonnementen verkoopt, kun je hier aangeven gebruikers zelf kunnen opzeggen. Als je dit schuifje aanzet, kunnen zij zelf hun abonnement opzeggen en wordt dit automatisch aangepast in jouw Plug&Pay-account.

Als je dit liever niet wil, kun je dit inactief laten staan. Gebruikers kunnen dan wel aangeven dat ze willen opzeggen, maar dat wordt dan in een e-mail naar jou gestuurd zodat jij zelf deze opzegging kunt opvolgen.

Je kunt hier ook aangeven dat je een mail wil ontvangen bij opzeggingen. Zo houd je bijvoorbeeld alsnog zicht op het aantal opzeggingen, ondanks dat de administratie wel automatisch voor je geregeld wordt.

In Huddle is in het menu onder Gebruikers het menu-item Aankopen erbij gekomen zodra je deze koppeling actief hebt. Hier kun je de aankopen zien die in jouw Plug&Pay zijn gedaan (zowel eenmalige bestellingen als abonnementen).

Als je een losse gebruiker bewerkt, is hier ook het kopje aankopen bij gekomen. In dit scherm zie je welke aankopen er in Plug&Pay gedaan op dit e-mailadres:

Als het een abonnement is, kun je hierop klikken en zie je de gegevens van dit abonnement. Als je hier wijzigingen maakt in het abonnement, wordt dit automatisch gesynchroniseerd naar Plug&Pay.

Om leden hun abonnement te laten aanpassen of opzeggen, is het noodzakelijk dat het klantenportaal in Plug&Pay geactiveerd staat.

Je hebt dus twee dingen nodig:

Als dat het geval is, kunnen klanten hun abonnementen aanpassen of opzeggen.

Leden kunnen naar hun instellingen, en daar in het menu op 'aankopen' klikken. Ze worden direct doorgestuurd naar het klantenportaal van Plug&Pay en kunnen daar hun abonnementen wijzigen.

Leden kunnen ook klikken abonnement opzeggen. Dan kunnen ze aangeven wat de reden van de opzegging is en aangeven wanneer de ingang van de opzegging moet zijn.